Política de Privacidade

Introdução

O Viral Clipes ("nós", "nosso" ou "Serviço") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, e as políticas de privacidade do Google (YouTube), Meta (Instagram) e TikTok.

1. Informações que Coletamos

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar transações e gerenciar sua assinatura
• Conectar e publicar conteúdo em suas contas de redes sociais
• Analisar vídeos e identificar momentos virais usando IA
• Gerar clipes e processá-los conforme suas configurações
• Enviar notificações sobre atividades da conta e atualizações do Serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais
• Gerar análises agregadas e anônimas para melhorar o Serviço

3. Bases Legais para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Quando você cria uma conta, conecta redes sociais ou opta por receber comunicações de marketing
• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para fornecer o Serviço conforme nossos Termos de Uso
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar o Serviço, prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, análises)
• Plataformas de Redes Sociais: YouTube, TikTok e Instagram para publicação de conteúdo conforme sua autorização
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, processo judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de senhas usando Argon2id (padrão industrial)
• Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS
• Tokens OAuth armazenados de forma segura e criptografada
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Monitoramento de segurança e logs de auditoria
• Controle de acesso baseado em funções
• Backups regulares e recuperação de desastres

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer o Serviço enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Períodos de retenção:

• Dados de conta: Durante a vigência da conta + 5 anos após encerramento
• Logs de segurança: 2 anos
• Dados de pagamento: Conforme exigências fiscais (5 anos no Brasil)
• Comunicações de suporte: 3 anos

9. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento:

1. Acesse Configurações → Segurança → Excluir Conta
2. Ou envie e-mail para privacy@viralclipes.com com o assunto "Exclusão de Conta"

Após a solicitação, excluiremos seus dados em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico (autenticação, segurança)
• Cookies de Preferências: Lembrar suas configurações e preferências
• Cookies Analíticos: Entender como você usa o Serviço para melhorá-lo

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia. Ao usar o Serviço, você consente com essa transferência.

Garantimos que qualquer transferência internacional de dados está em conformidade com a LGPD e utilizamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

12. Privacidade de Menores

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

13. Comunicações e Notificações

Podemos enviar comunicações sobre:

• Transacionais: Confirmações de conta, recibos, alertas de segurança
• Serviço: Atualizações, manutenção, novos recursos
• Marketing: Promoções e ofertas (com seu consentimento)

Você pode optar por não receber comunicações de marketing nas configurações da conta ou clicando em "cancelar inscrição" nos e-mails.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail e/ou aviso destacado no Serviço antes da entrada em vigor.

Recomendamos revisar esta Política periodicamente. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação da Política revisada.

15. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).